Política de privacidade e proteção de dados pessoais (RGPD).
A Manular 4.0 – Unipessoal, Lda. processa os dados pessoais dos utilizadores que visitam a nossa loja online. Nesta política de privacidade, gostaríamos de o(a) informar sobre os dados pessoais que processamos e qual o motivo.
A Manular 4.0 – Unipessoal, Lda. é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
Leia cuidadosamente esta informação para que possa compreender a forma como processamos os seus dados e também quais são os seus direitos.
Nos websites onde recolhemos dados pessoais com a utilização de cookies, poderá encontrar informações adicionais na nossa Política de cookies .
As palavras que começam com uma letra maiúscula foram definidas nos Termos e condições . Aí poderá também encontrar uma descrição detalhada do serviço.
1. Que tipo de informação utiliza o Manular 4.0 – Unipessoal, Lda. ?
Existem duas categorias gerais para a informação que recolhemos e/ou solicitamos.
Informação que o utilizador nos fornece ?
Nós processamos os dados que recebemos da sua parte. Por exemplo, quando se regista como utilizador da loja online.
Informação da conta . Para comprar na nossa loja online, tem de criar uma conta. Para isto, terá de escolher uma palavra-passe, inserir o seu endereço de e-mail e escolher um nome de utilizador.
Informação do perfil . Além disso, para que possa utilizar o nosso serviço e para que nós possamos providenciar o serviço, iremos pedir-lhe que nos forneça determinadas informações, como, por exemplo, o seu nome completo, endereço de e-mail, morada, data de nascimento. Esta informação é necessária para o contactarmos, mas também para garantir que os artigos comprados possam ser enviados ou recolhidos e que possa receber os pagamentos ou reembolsos.
Informação de contactos. Quando contactar a nossa equipa ou quando esta equipa o contactar, recolhemos informações relativas ao motivo deste contacto e todas as outras informações que nos fornecer por telefone ou e-mail.
Informação de verificação . Ao inscrever se na nossa loja online , é enviado um email de verificação para garantir que é mesmo este o seu email, e para ter a certeza que vai receber as nossas atualizações de estado do serviço que requereu.
2. Manular 4.0 – Unipessoal, Lda. utiliza a informação para que fins ?
Em seguida, pode ler para que fins utilizamos os seus dados pessoais.
A prestação do nosso serviço utilizamos os seus dados para cumprirmos as obrigações contratuais que temos consigo e para garantir que o nosso serviço lhe é fornecido da melhor forma possível. Neste contexto, utilizamos os seus dados para:
- permitir que aceda e utilize a nossa loja online incluindo as funcionalidades de pagamento e dos serviços prestados,
- apresentar a nossa loja online num formato compatível com o seu navegador de internet e com o dispositivo que utiliza,
- fornecer apoio ao cliente através de, e-mail, telefone e via formulário online,
- enviar atualizações de estados, faturas e/ou lembretes de pagamento por e-mail ou SMS,
- organizar a nossa administração interna.
Para fornecer, personalizar, medir e melhorar a nossa publicidade e marketing. Queremos que a nossa nossa loja online seja apelativa para todos os nossos utilizadores. Portanto, é do nosso interesse que tenhamos os melhores produtos e serviços da área.
Neste contexto, processamos os seus dados para:
- mostrar sugestões (como, por exemplo filamentos mais vendidos) e serviços direcionados aos seus interesses com base nas suas atividades nossa loja online,
- oferecer e/ou informar sobre serviços adicionais, eventos, ofertas, promoções e benefícios,
- manter o contacto por correio, telefone ou SMS (ou qualquer outro tipo de mensagem direta) ou para responder a perguntas,
- convidar o utilizador a fornecer a sua opinião sobre o nosso serviço.
Assegurar e manter a nossa loja online, confiável e segura. É claro que também é do nosso interesse legítimo assegurar e manter uma plataforma online confiável e segura.
Também podemos processar e guardar os seus dados para cumprir as obrigações legais. Por estas razões, processamos dados pessoais para:
- prevenir, rastrear e combater fraudes ou qualquer outra utilização ilegal da nossa loja online,
- registar, mediar e resolver possíveis disputas ou irregularidades,
- cumprir as nossas obrigações legais, como, por exemplo, manter registos, e cumprir os nossos deveres no contexto de investigações criminais ou de outras investigações realizadas por autoridades competentes,
- fazer com que os nossos Termos e condições e outras políticas sejam cumpridos.
3. Quando será fornecida informação a terceiros?
Quando determinados serviços são fornecidos por entidades terceiras, como por exemplo a Shiptimize, a Kargo , a EuPago, a Ifthenpay e a Sumup.
Também podemos divulgar os seus dados a terceiros:
- se nos sentirmos obrigados a fazê-lo, por exemplo, no caso de litígios,
- para cumprir obrigações estatutárias, como, por exemplo, ordens judiciais,
- para cooperar com as autoridades, como, por exemplo, a polícia ou as autoridades fiscais,
- para garantir o cumprimento dos Termos e condições em Manular 4.0 – Unipessoal, Lda. .
4. Como protegemos a sua informação e durante quanto tempo a guardamos ?
Consideramos que a segurança é algo muito sério e temos procedimentos de segurança e restrições técnicas para proteger os seus dados de acesso, destruição ou alteração não-autorizados. Além das medidas de segurança, como a encriptação dos seus dados, recomendamos que selecione cuidadosamente uma palavra-passe e mantenha os dados de acesso à sua conta em segredo.
Mantemos as suas informações pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta Política de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Após esse período, removeremos os seus dados pessoais ou torná-los-emos anónimos.
5. Como pode controlar a sua informação?
Pode ajustar a informação associada à sua conta visitando a página de configurações da sua conta.
Caso deseje saber que informação temos sobre si, pode solicitar-nos uma visão geral dos seus dados pessoais ou a eliminação dos dos mesmos. Pode fazer isto enviando um e-mail para geral@maker4ponto0.pt . Por favor, esclareça no assunto do e-mail se é um pedido para bloquear ou eliminar. Desta forma, será mais fácil para nós ajudá-lo (a) com maior brevidade. Lembre-se que Manular 4.0 – Unipessoal, Lda. pode solicitar informações adicionais para determinar a sua identidade, como, por exemplo, uma cópia do seu documento de identificação.
Além disso, podemos precisar de guardar determinadas informações para cumprir as leis ou regulamentações nacionais (por exemplo, para cumprir as leis fiscais aplicáveis), prevenir e combater fraudes, resolver litígios e fazer cumprir os nossos Termos e condições. Em alguns casos, pode solicitar-nos a restrição ou bloqueio de certos processamentos.
Enquanto titular de dados (válido apenas para pessoas singulares) pode exercer os direitos de: Acesso, Retificação, Esquecimento, Limitação e Oposição e Portabilidade quando aplicável, para isso deve clicar na hiperligação “Direitos RGPD” para enviar um e-mail.
Quando consentir que utilizemos os seus dados, por exemplo, para enviar e-mails de marketing, pode facilmente retirar o seu consentimento. Pode fazer isto através da sua conta ou clicando na hiperligação “Cancelar subscrição” para enviar um e-mail.
6. O que deve fazer em caso de violação de privacidade?
Se considerar que infringimos os seus direitos de privacidade, pedimos-lhe que nos notifique enviando um e-mail para geral@maker4ponto0.pt . Isto permite-nos investigar o assunto o mais rapidamente possível.
7. Esta Política de Privacidade pode ser alterada?
Manular 4.0 – Unipessoal, Lda. tem o direito de alterar ou suplementar a Política de privacidade a qualquer momento, publicando a Política de privacidade atualizada na loja online. A versão mais atualizada da Política de privacidade pode ser encontrada na loja online. Iremos notificá-lo por e-mail se a alteração ou suplementação afetar significativamente os seus direitos ou obrigações ou iremos alertá-lo para as alterações durante a sua utilização do Serviço.
8. Contacto :
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de privacidade, pode contactar-nos a qualquer momento clicando na hiperligação “Dúvidas sobre a política de privacidade” para enviar um email ou utilizando a seguinte informação de contacto:
Manular 4.0 – Unipessoal, Lda.
NIF: 502402776
Rua Adoradores do Sol nº36
3100-924 Pombal
Portugal
Tlf: +351 916 774 290 (Chamada para rede móvel nacional)